Under det drygt halva sekel som verksamheten bedrivits ( tidigare som Industriförening, numera som Bjärnum AB) har en hög servicegrad alltid varit ledord. För att konsekvent kunna erbjuda kvalitet och service krävs det också kompetens. Ägargruppen har mångårig erfarenhet, liksom den engagerade personalen. Alla gör sitt yttersta att möta kundernas behov av service.
Bjärnum AB bedriver jämsides med sina fältbesök hos olika företag också egen butik i Bjärnum. Där kan kunderna göra inköp av material, men numera även välja ur ett järnhandlarsortiment, exempelvis verktyg, maskiner och olika förnödenheter.
Ett väl utvecklat turbilssystem uppskattas av företagets kundkrets.